ご注文の手引き
(特定商取引法に基づいて表記しています)
商品がお手元に届くまでの流れ
ご注文・お問合せは問合せフォームからお願いします。
電話でのお問合せ先は0466-24-9955です。
(手の離せない作業中や留守のため電話に出られない時があります。ご了承下さい。)
実例(実際のメールのやり取り)←クリック
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メール・FAXなどでやり取りし、打ち合わせを進めます。
デザイン画を起しながら、細部にわたって話を詰めていきます。
ここまでは無料ですので、お気軽にご相談ください。
(料金お見積もり・納期もこの時点できめます)
ご近所にお住まいの方は、是非、アトリエにお越し下さい。
(教室との都合があるため、事前に連絡をお願いします)
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ご納得して頂けましたら制作を開始します。
この時にお支払方法もお選びください。
(ここからはキャンセルできません)
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完成後、メールでお知らせします。
包装の有無をお選び下さい。ご返事を確認後、発送します。
(振込の場合、振込確認後の発送になります)
包装については、こちらをご覧ください。
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商品をお受け取りください。
皆様から頂いたお問合せやご注文のメールに返信が出来ず戻って来てしまう事があります。
その様な場合、トップページのinformationに『お知らせ』として記載します。
また、迷惑メールに判定され、弾かれてしまう事も有ります。
この場合、こちらには何も知らせが無いため私共は解かりません。
返信メールが3日待っても来ない時にはお手数ですが、迷惑メールフォルダ内を探すか、迷惑メールの設定でinfo@oroa.jpを許可(迷惑メールでない)にしてから再送願います。
支払方法と料金
お支払方法は、『銀行振込』『アトリエで直接』のどちらか好きな方法をお選び頂きます。
支払方法 | 銀行振込(先払いです) 手数料はお客様負担 |
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商品代金以外の必要料金 | 送料(商品代金が30,000円以上は無料、30,000円未満は送料を頂きます。) |
・お支払額が30,000円未満の場合、全額を先払いでお願い致します。
・お支払額が30,000円以上の場合、料金の1/3(三分の一)以上を内金として先にお支払ください。
入金確認後に制作を開始します。残金は、完成後にお支払い下さい。
お支払方法に『銀行振込』をお選び場合、注文確定後に口座番号をお知らせします。
商品代金が30,000円以下の場合、送料を頂きます。
送料は品物、地域により異なります。930円から1,370円の範囲になります。
返品と交換
オーダーメイド品の返品はできません。
但し、当方の不手際による返品等には、対処させて頂きます。なお、返品に際して発生する料金すべて当方が負担します。
修理
修理に関してはメールなどでご相談ください。
販売業者
業者名 | オロ・アルジェント |
代表 | 山下俊昭 |
住所 | 〒167-0053 東京都杉並区西荻南3-15-13 高梨ビル301 |
電話 | 03-3331-5688 |
info@oroa.jp | |
古物商許可 | 神奈川県公安委員会許可第452660006780号 時計・宝飾商 |