特定商取引法による表記


ご注文の手引き

(特定商取引法に基づいて表記しています)



商品がお手元に届くまでの流れ

ご注文・お問合せは問合せフォームからお願いします。
電話でのお問合せ先は0466-24-9955です。
手の離せない作業中や留守のため電話に出られない時があります。ご了承下さい。
実例(実際のメールのやり取り)←クリック

メール・FAXなどでやり取りし、打ち合わせを進めます。
デザイン画を起しながら、細部にわたって話を詰めていきます。
ここまでは無料ですので、お気軽にご相談ください。
(料金お見積もり・納期もこの時点できめます

ご近所にお住まいの方は、是非、アトリエにお越し下さい。
教室との都合があるため、事前に連絡をお願いします

ご納得して頂けましたら制作を開始します。
この時にお支払方法もお選びください。
ここからはキャンセルできません

完成後、メールでお知らせします。
包装の有無をお選び下さい。ご返事を確認後、発送します。
振込の場合、振込確認後の発送になります
包装については、こちらをご覧ください。

商品をお受け取りください。


皆様から頂いたお問合せやご注文のメールに返信が出来ず戻って来てしまう事があります。 その様な場合、トップページのinformationに『お知らせ』として記載します。 また、迷惑メールに判定され、弾かれてしまう事も有ります。 この場合、こちらには何も知らせが無いため私共は解かりません。 返信メールが3日待っても来ない時にはお手数ですが、迷惑メールフォルダ内を探すか、迷惑メールの設定でinfo@oroa.jpを許可(迷惑メールでない)にしてから再送願います。


支払方法と料金

お支払方法は、『銀行振込・郵便振替』『代金引換郵便』『アトリエで直接』のどれか好きな方法をお選び頂きます。


支払方法 銀行振込または郵便振替(先払いです)
代金引換郵便(ゆうパック)
手数料はお客様負担
商品代金以外の必要料金 送料(商品代金が30,000円未満)
代金引換手数料
送料 商品代金が30,000円未満の場合、送料を頂きます
代金引換手数料 商品代金が
50,000円未満の場合:760円
50,000円以上の場合:970円
代引手数料とは、代金引換料+送金料金+セキュリティーサービス料

お支払額が30,000円を超える場合、料金の1/3(三分の一)以上を内金として先に『銀行振込・郵便振替』でお支払ください。
入金確認後に制作を開始します。残金のお支払は上記のどれかの方法をお選びください。

お支払方法に『銀行振込・郵便振替』をお選び場合、完成メールで口座番号をお知らせします。

お支払方法に『代金引換郵便』を選んだ場合、代引諸費用をご負担頂きます。 (商品代金が、50,000円未満の場合、760円、50,000円以上の場合970円
*代引諸費用=代金引換料+送金料金+セキュリティーサービス料

商品代金が30,000円以下の場合、送料を頂きます。 送料は品物、地域により異なります。756円から1,296円の範囲になります。(代引の場合は+代引諸費用)


返品と交換

オーダーメイド品の返品はできません。 但し、当方の不手際による返品等には、対処させて頂きます。なお、返品に際して発生する料金すべて当方が負担します。


修理

修理に関してはメールなどでご相談ください。


販売業者
業者名 オロ・アルジェント
代表 山下俊昭
住所 〒251-0025 神奈川県藤沢市鵠沼石上1-8-14 湘南ラハイナ102
電話 0466-24-9955
e-mail info@oroa.jp
古物商許可 神奈川県公安委員会許可第452660006780号 時計・宝飾商