特定商取引法による表記


ご注文の手引き

(特定商取引法に基づいて表記しています)



商品がお手元に届くまでの流れ

ご注文・お問合せは問合せフォームからお願いします。
電話でのお問合せ先は0466-24-9955です。
手の離せない作業中や留守のため電話に出られない時があります。ご了承下さい。

実例(実際のメールのやり取り)←クリック

メール・FAXなどでやり取りし、打ち合わせを進めます。
デザイン画を起しながら、細部にわたって話を詰めていきます。
ここまでは無料ですので、お気軽にご相談ください。
(料金お見積もり・納期もこの時点できめます

ご近所にお住まいの方は、是非、アトリエにお越し下さい。
教室との都合があるため、事前に連絡をお願いします

ご納得して頂けましたら制作を開始します。
この時にお支払方法もお選びください。
ここからはキャンセルできません

完成後、メールでお知らせします。
包装の有無をお選び下さい。ご返事を確認後、発送します。
振込の場合、振込確認後の発送になります
包装については、こちらをご覧ください。

商品をお受け取りください。


皆様から頂いたお問合せやご注文のメールに返信が出来ず戻って来てしまう事があります。
その様な場合、トップページのinformationに『お知らせ』として記載します。
また、迷惑メールに判定され、弾かれてしまう事も有ります。
この場合、こちらには何も知らせが無いため私共は解かりません。
返信メールが3日待っても来ない時にはお手数ですが、迷惑メールフォルダ内を探すか、迷惑メールの設定でinfo@oroa.jpを許可(迷惑メールでない)にしてから再送願います。


支払方法と料金

お支払方法は、『銀行振込・郵便振替』『アトリエで直接』のどちらか好きな方法をお選び頂きます。


支払方法 銀行振込または郵便振替(先払いです)
手数料はお客様負担
商品代金以外の必要料金 送料(商品代金が30,000円未満)
送料 商品代金が30,000円未満の場合、送料を頂きます

お支払額が30,000円を超える場合、料金の1/3(三分の一)以上を内金として先に『銀行振込・郵便振替』でお支払ください。
入金確認後に制作を開始します。残金のお支払は上記のどれかの方法をお選びください。

お支払方法に『銀行振込・郵便振替』をお選び場合、注文確定後に口座番号をお知らせします。

商品代金が30,000円以下の場合、送料を頂きます。
送料は品物、地域により異なります。930円から1,370円の範囲になります。


返品と交換

オーダーメイド品の返品はできません。
但し、当方の不手際による返品等には、対処させて頂きます。なお、返品に際して発生する料金すべて当方が負担します。


修理

修理に関してはメールなどでご相談ください。


販売業者

業者名 オロ・アルジェント
代表 山下俊昭
住所 〒251-0025
神奈川県藤沢市鵠沼石上1-8-14 湘南ラハイナ102
電話 0466-24-9955
e-mail info@oroa.jp
古物商許可 神奈川県公安委員会許可第452660006780号
時計・宝飾商